หากคุณไม่พบคำตอบ
โปรดติดต่อเราผ่านทาง LINE
ที่นี่คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยจากผู้ขับใหม่ และผู้ขับปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อย
1. การสมัคร
ต้องใช้เอกสารอะไรในการสมัคร?
ในการสมัครเข้าร่วมงานกับเรา กรุณาเตรียมเอกสารดังนี้:
  • บัตรประชาชน
  • บัญชีธนาคารไทย (ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อผู้สมัคร)
  • ใบขับขี่ (หากมี)

📌 เอกสารทั้งหมดควรถ่ายรูปให้ชัดเจน และส่งผ่านช่องทางที่เจ้าหน้าที่กำหนด
ต้องไปที่ออฟฟิศไหม?
โดยทั่วไป ไม่จำเป็นต้องมาที่ออฟฟิศ
แต่ในบางกรณีอาจต้องเข้าร่วม เช่น:
  • การสัมภาษณ์และขั้นตอนสมัครงาน
  • การประชุมคนขับหรือเทรนนิ่งเฉพาะกิจ
  • กรณีอื่น ๆ ที่บริษัทแจ้งล่วงหน้า
หลังจากสมัครแล้ว ต้องทำอะไรต่อ?
หลังจากลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว:
  1. คุณจะได้รับ คอร์สเทรนนิ่งออนไลน์ สำหรับพนักงานส่งอาหารของ Delivery KPG
  2. ศึกษาบทเรียนให้ครบ และ ทำแบบทดสอบออนไลน์
  3. เมื่อสอบผ่านแล้ว คุณสามารถ เริ่มงานได้ทันที

💬 หากมีคำถามเพิ่มเติมระหว่างเรียน สามารถสอบถามผู้จัดการหรือทีมงานได้ตลอดเวลา
ไม่มีประสบการณ์สามารถสมัครได้ไหม?
สมัครได้เลย ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน
เราเปิดรับทุกคนที่พร้อมเรียนรู้และตั้งใจทำงาน
คุณจะได้รับการแนะนำจาก:
  • ผู้จัดการคนขับ ที่ช่วยดูแลและให้คำปรึกษา
  • เพื่อนร่วมงาน ที่พร้อมแชร์ประสบการณ์และช่วยเหลือกันในทีม

💡 แค่มีความตั้งใจและรับผิดชอบ ก็สามารถเริ่มต้นอาชีพกับเราได้ทันทีค่ะ
ลงทะเบียนเรียนออนไลน์ได้ที่ไหน?
หลังจากผ่านการสัมภาษณ์และตรวจสอบเอกสารเรียบร้อย
  • ทีมงานจะส่งลิงก์สำหรับเข้าเรียน คอร์สออนไลน์ของ Delivery KPG ให้ทางแชต
  • เมื่อเรียนจบและสอบผ่าน คุณก็สามารถเริ่มงานได้ทันที
  • หากไม่ได้รับลิงก์ หรือมีปัญหาในการเข้าเรียน สามารถติดต่อผู้จัดการเพื่อขอความช่วยเหลือได้ค่ะ
2. รายได้และการจ่ายเงิน
รายได้ต่อออเดอร์คำนวณอย่างไร?
รายได้ของคนขับแต่ละออเดอร์จะขึ้นอยู่กับระยะทาง โดยมีรายละเอียดดังนี้:
  • คำนวณตามระยะทาง
  • กิโลเมตรแรก: 29 บาท
  • กิโลเมตรถัดไป: 16 บาทต่อกิโลเมตร
  • ส่วนแบ่งรายได้จากออเดอร์
  • คนขับได้รับ 55% ของราคาส่ง
  • ทิป (Tip) ทั้งหมดเป็นของคนขับ 100%
  • ค่าน้ำมัน: ได้เพิ่ม 10% จากค่าเดินทาง
  • โบนัส: ขึ้นอยู่กับจำนวนงานและเงื่อนไขพิเศษ เช่น โบนัสรายอาทิตย์หรือโบนัสฮีโร่

💡 สรุป: ยิ่งรับงานมากและเดินทางไกล รายได้ก็จะเพิ่มตามระยะทาง + ทิป + โบนัสพิเศษ
ได้รับเงินเมื่อไหร่?
โดยปกติ คนขับจะ รับเงินสดจากลูกค้าโดยตรง หลังส่งอาหาร
แต่ในบางกรณี เช่น:
  • ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าผ่านระบบออนไลน์ (Omise)
  • ลูกค้าใช้โค้ดส่วนลดบางประเภท
รายได้ของคนขับจะถูกเก็บไว้ในระบบชั่วคราว

👉 คนขับสามารถ กดถอนเงินจากระบบ(Wallet)เมื่อไหร่ก็ได้
ระบบจะโอนเงินให้ภายใน ประมาณ 3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับ Omise)
ขอเบิกล่วงหน้าได้ไหม?
ขออภัยค่ะ ขณะนี้บริษัทยังไม่มีนโยบายให้เบิกเงินล่วงหน้า
คุณสามารถกดถอนรายได้ที่มีอยู่ในระบบได้ทุกเมื่อ
โดยระบบจะโอนเงินให้ภายในประมาณ 3 วันทำการ
มีรายได้ขั้นต่ำต่อวันหรือไม่?
ไม่มีรายได้ขั้นต่ำค่ะ
รายได้ขึ้นอยู่กับ จำนวนงานที่รับ และ เวลาที่คนขับเลือกทำงาน
ยิ่งขยันมาก รายได้ก็ยิ่งมากตามไปด้วย
จะดูรายได้รวมของสัปดาห์ได้จากที่ไหน?
รายงานสรุปรายได้รวมของสัปดาห์
สามารถตรวจสอบได้ผ่านแอฟคนขับ ไปที่หัวข้อ มากกว่า > การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ > เลือกช่วงเวลาที่ต้องการตรวจสอบ

💬 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงิน สามารถติดต่อผู้จัดการเพื่อขอความช่วยเหลือได้ค่ะ
3. การทำงาน
รายได้ต่อออเดอร์คำนวณอย่างไร?
คนขับสามารถรับงานได้ทั่วทั้ง เกาะพะงัน
ยกเว้นบางพื้นที่ห่างไกล เช่น:
  • ท้องนายปาน
  • พื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงด้วยรถมอเตอร์ไซค์
หากมีพื้นที่เพิ่มเติมที่ไม่สามารถให้บริการได้ จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในระบบหรือกลุ่มแชต
สามารถเลือกเวลาทำงานเองได้ไหม?
ได้ค่ะ คนขับสามารถเลือกเวลาทำงานเองได้ตามความสะดวก
สามารถตั้งเวลาทำงานในระบบได้ล่วงหน้า
⏰ หมายเหตุ:
ช่วงเวลาที่ทำงานมีผลต่อจำนวนออเดอร์ที่ได้รับ
หากเลือกช่วง Prime Time (เช่น เที่ยงหรือเย็น) จะมีโอกาสได้ออเดอร์มากขึ้นและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น
ต้องทำออเดอร์กี่งานต่อวัน?
ไม่มีการกำหนดจำนวนออเดอร์ขั้นต่ำค่ะ
ขึ้นอยู่กับ เวลาทำงาน และ ความขยันของแต่ละคน
ยิ่งทำมาก ก็ยิ่งมีรายได้มาก

💡 ระบบไม่มีการบังคับ สามารถเลือกทำงานได้ตามเวลาที่สะดวก
สามารถทำงานแค่ช่วงเย็นหรือวันหยุดได้ไหม?
ได้ค่ะ คนขับสามารถเลือกทำงานเฉพาะช่วงเย็นหรือเฉพาะวันหยุดก็ได้
ระบบมีความยืดหยุ่น สามารถเลือกเวลาทำงานให้เหมาะกับความสะดวกของแต่ละคน
ไม่ต้องทำทุกวัน ขอแค่เปิดแอปและพร้อมรับงานตามเวลาที่สะดวก
ถ้าไม่ออกงาน จะมีค่าปรับหรือไม่?
❌ ไม่มีการปรับเงิน หากไม่ออกงาน
แต่อาจถูก ระงับการรับออเดอร์ชั่วคราว เช่น ปิดระบบเป็นรายชั่วโมงหรือรายวัน
❗ หากปฏิเสธออเดอร์โดยไม่มีเหตุผลจำเป็น (เช่น อุบัติเหตุ รถเสีย ฯลฯ)
→ จะมี ค่าปรับ 10 บาท/ครั้ง หักจากระบบ
✅ กฎที่ต้องปฏิบัติตาม:
  • สวมหมวกกันน็อกขณะทำงาน
  • ติดกล่องส่งอาหาร และปิดกล่องให้เรียบร้อย
  • ติดป้ายหมายเลขประจำตัวขับ
  • ขับขี่ปลอดภัย ไม่ประมาท
  • ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ
  • ห้ามดื่มแอลกอฮอล์หรือใช้สารเสพติดขณะทำงาน
  • ห้ามให้ผู้อื่นรับงานแทน
  • ต้องอัปเดตสถานะในแอปให้ตรงกับการทำงานจริง
หากฝ่าฝืนกฎหรือได้รับรายงานจากลูกค้า/ร้านค้า
→ บริษัทมีสิทธิ์ ระงับสิทธิ์รับงานชั่วคราวหรือถาวร
4. แอปและระบบ
ติดตั้งแอปอย่างไร?
สามารถติดตั้งแอปได้ดังนี้:
  1. เปิด Google Play Store
  2. ค้นหาชื่อแอป: KPG Delivery for Driver
  3. กด ติดตั้ง (Install)
  4. เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ เข้าสู่ระบบ ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครงาน
หากมีปัญหาในการติดตั้ง สามารถติดต่อผู้จัดการคนขับเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันทีค่ะ

ใช้คำแนะนำหลังการติดตั้ง
แอปใช้งานยากไหม?
ไม่ยากเลยค่ะ
แอปถูกออกแบบมาให้ ใช้งานง่าย และ รองรับภาษาไทย
เหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกระดับ แม้ไม่มีประสบการณ์มาก่อนก็สามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาในการใช้งาน สามารถสอบถามผู้จัดการคนขับได้ตลอดเวลา
ถ้าแอปค้างต้องทำยังไง?
ให้ลองแก้ไขเบื้องต้นโดย:
  1. ล็อกเอาท์ (Log out) ออกจากระบบ
  2. จากนั้น ล็อกอิน (Log in) กลับเข้าใหม่อีกครั้ง
หากยังใช้งานไม่ได้
→ โปรดติดต่อผู้จัดการคนขับเพื่อขอความช่วยเหลือ
สามารถยกเลิกออเดอร์ได้ไหม?
สามารถยกเลิกออเดอร์ได้ เฉพาะในกรณีจำเป็นเท่านั้น เช่น:
  • เกิดอุบัติเหตุ
  • รถเสีย
  • เหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

❗ต้องมีหลักฐานประกอบ (เช่น รูปภาพ)
หากยกเลิก โดยไม่มีเหตุผลจำเป็นหรือไม่มีหลักฐานยืนยัน
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในระบบได้อย่างไร?
สามารถแจ้งเบอร์ใหม่ใน Finance chat
5. โบนัสและสิทธิพิเศษ
มีโบนัสแบบใดบ้าง?
คนขับจะได้รับโบนัสหลายประเภท ตามเงื่อนไขที่กำหนด ได้แก่:
  • 🎯 โบนัสรายอาทิตย์ — สำหรับคนขับที่ทำจำนวนออเดอร์ถึงตามเป้าในแต่ละสัปดาห์
  • 👥 โบนัสแนะนำเพื่อน — เมื่อแนะนำเพื่อนมาสมัครและเพื่อนทำออเดอร์ได้ตามเงื่อนไข
  • 🚀 โบนัสเริ่มต้นงาน — สำหรับคนขับใหม่ที่ทำออเดอร์ครบตามเป้าหมายในเดือนแรก
  • 🦸‍♂ โบนัสฮีโร่ (รายเดือน) — สำหรับคนขับที่ทำจำนวนออเดอร์ถึงตามเป้าในแต่ละเดือน
  • 💼 โบนัสสำหรับคนทำงานมานาน — เพื่อขอบคุณคนขับที่อยู่กับเรานานและมีวินัย
บนัสแนะนำเพื่อนได้อย่างไร?
เมื่อคุณแนะนำเพื่อนมาสมัครและเพื่อนเริ่มทำงาน จะได้รับโบนัสตามจำนวนออเดอร์ที่เพื่อนทำได้ ดังนี้:
  • 10ออเดอร์ ได้ 200โบนัส
  • 50ออเดอร์ ได้ 350โบนัส
  • 100ออเดอร์ ได้ 750โบนัส
  • 200ออเดอร์ ได้ 1000โบนัส
  • 250ออเดอร์ ได้ 1200โบนัส
  • 300ออเดอร์ ได้ 1500โบนัส
โบนัสสะสมตามขั้น — ยิ่งเพื่อนทำออเดอร์มาก โบนัสก็ยิ่งเพิ่มขึ้น

💡 เพื่อนต้องระบุชื่อคนแนะนำในขั้นตอนสมัครงานเท่านั้นจึงจะนับสิทธิ์
โบนัสสำหรับผลงานดีคิดยังไง?
โบนัสรายอาทิตย์
บริษัทมีโบนัสสำหรับคนขับที่ทำผลงานดี แบ่งเป็น 2 ประเภท:

📅 รายสัปดาห์ (Weekly Performance Bonus)
เมื่อทำออเดอร์ได้ตามจำนวนต่อไปนี้ใน 1 สัปดาห์
จะได้รับ โบนัสเพิ่มเป็นเปอร์เซ็นต์จากรายได้รวม:
จำนวนออเดอร์ต่อสัปดาห์ โบนัสที่ได้รับ
55 ออเดอร์ +3%
75 ออเดอร์ +5%
95 ออเดอร์ +7%
120 ออเดอร์ขึ้นไป +10%

🏆 รายเดือน (Monthly Road Hero Awards)
รางวัลพิเศษสำหรับคนขับที่ทำออเดอร์สูงสุดประจำเดือน:
ระดับ จำนวนออเดอร์ต่อเดือน โบนัสที่ได้รับ
Delivery Guru 500–599 ออเดอร์ 500 บาท
Delivery Ninja 600 ออเดอร์ขึ้นไป 1,000 บาท

💡 ยิ่งทำมาก ยิ่งได้มาก! ทั้งรายสัปดาห์และรายเดือนสะสมได้พร้อมกัน
โบนัสจ่ายเมื่อไหร่?
โบนัสจะจ่ายให้ ทุกเช้าวันจันทร์
โดยระบบจะสรุปยอดจากสัปดาห์ก่อน และโอนเข้าwallet

💡 หากมีข้อสงสัยเรื่องยอดโบนัส สามารถสอบถามผู้จัดการคนขับได้ค่ะ
จะดูสถิติหรือคะแนนโบนัสได้ที่ไหน?
ตรวจสอบได้จากแอฟคนขับ เข้าไปที่ มากกว่า>โปรแกรมโบนัส>เลือกโปรแกรมโบนัสที่ต้องการตรวจสอบ

💬 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงิน สามารถติดต่อผู้จัดการคนขับได้โดยตรง
6. อื่น ๆ
ต้องใส่ยูนิฟอร์มหรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องใส่ยูนิฟอร์ม
แต่ทางบริษัทมี เสื้อแจ็กเก็ตสำหรับคนขับ ที่สามารถเลือกซื้อได้
เพื่อเสริมภาพลักษณ์ให้ดู มืออาชีพ และช่วยให้ลูกค้าจดจำได้ง่ายขึ้น

💡 ใส่แล้วดูเท่ ปลอดภัย และน่าเชื่อถือมากขึ้นค่ะ
ถ้าไปอยู่ในเขตอื่นยังสามารถรับงานได้ไหม?
ตอนนี้ระบบของเรารองรับการทำงานเฉพาะบน เกาะพะงันเท่านั้น
หากย้ายไปอยู่นอกพื้นที่เกาะ จะไม่สามารถรับงานผ่านแอปได้ในขณะนี้

📍 หากมีการขยายพื้นที่ให้บริการในอนาคต จะแจ้งให้ทราบทันทีค่ะ
สามารถทำงานแค่ชั่วคราวได้ไหม?
สามารถทำงานแบบชั่วคราวได้ค่ะ เช่น 1–2 เดือน
แต่ทางบริษัท ส่งเสริมให้ร่วมงานระยะยาว เพื่อโอกาสในการได้รับโบนัสต่อเนื่อง
เช่น โบนัสความอาวุโส (Seniority Bonus) ที่สะสมตามจำนวนออเดอร์ทั้งหมดที่เคยทำได้
📊 ตัวอย่างโบนัสสะสมตามยอดออเดอร์:
500ออเดอร์ ได้ 500โบนัส
1000ออเดอร์ ได้ 700โบนัส
2000ออเดอร์ ได้ 1000โบนัส
5000ออเดอร์ ได้ 1500โบนัส
7000ออเดอร์ ได้ 2000โบนัส
💡 ยิ่งอยู่กับเรานาน ยิ่งสะสม BP ได้มาก และมีสิทธิ์รับของรางวัลหรือเงินพิเศษตามที่บริษัทกำหนด
ถ้ามีปัญหาระหว่างงานจะติดต่อใครได้?
หากมีปัญหาหรือข้อสงสัยระหว่างการทำงาน
สามารถขอความช่วยเหลือได้จาก:
  • ผู้จัดการคนขับ
  • โอเปอเรเตอร์
  • เพื่อนคนขับในทีม
ทุกคนพร้อมช่วยเหลือกัน เพื่อให้การทำงานราบรื่นและปลอดภัยค่ะ
จะติดต่อโอเปอเรเตอร์หรือผู้จัดการได้อย่างไร?
สามารถติดต่อทีมงานได้ทาง:
  • WhatsApp หรือ LINE
  • โอเปอเรเตอร์: +66 63 678 2760
  • ผู้จัดการ เบลล่า: +66 99 245 4198
ไม่พบคำตอบ?
เราพร้อมช่วยคุณทุกวัน!